Permasalahan yang sering dikemukakan ketika mengekses Web RTV.
Sila semak masalah anda dan perhatikan kemungkinan penyelesaiannya...
| Player / Software yang digunakan / syarat asas | RealPlayer G2 ke atas. Lebih updated, lebih baik. Kecuali Player lain seperti Microsoft MediaPlayer, akan diberitahu penggunaannya...sila updated di http://www.real.com, pilih RealPlayer Basic untuk free version..Satu perkara yang anda harus berikan keutamaan ialah modem speed. Adalah lebih baik jika anda dapat menyediakan modem speed yang maksima. Kalau pengguna persendirian disyor menggunakan talian ISDN, kalau tiada kemudahan memadai modem speed 56K max.Spesifikasi PC juga nak power sikit, dengan RAM yang min 32MB, Kelajuan prosessor Pentium Celeron/II/III- lagi cantik. Bagi yang beli PC akhir '99 dan awal 2000 biasanya PC tu memang power dah... Kalau PC selain di atas, yang cantiknya upgrade le mana patut, setidaknya capaian yang min di atas...Tapi sifu beri jaminan utuk capaian Web Radio, InsyaAllah semua jenis PC yg tak power pun, masih mampu mencapai media berkenaan... |
| Masalah Download | Kebanyakan fail media membenarkan streaming iaitu mendengar&melihat secara on-line.Ini terpaksa dilakukan kerana fail-fail terlibat tersangatlah besar, sangat bermasalah untuk download fail berkenaan terutama bagi pengguna modem 56K ke bawah. Kecuali diberi petunjuk yang fail berkenaan boleh di download, kerana saiz failnya yang kecil dan sangat relevan untuk di dowload (bagi Web Radio). |
| Link Error / File Not Found | Sila Reload/Refresh page anda. Ini disebabkan kami sentiasa modify fail arahan . Jika masih mesej yang sama, sila maklumkan kepada sifu_rtv. |
| Cara buka Web RTV | Klik pada imej 
atau link teks (bila
kursor sentuh teks berkenaan, ia bertukar kpd imej tangan
) atau  .
Teks arahan akan mencari fail pada link berkenaan, jika tiada
sebarang error, fail berkenaan akan dimainkan oleh player yang sedia
terinstall dalam pc anda.Itu sahaja caranya nak buka TV dan
Radio. Mudah je... |
| Web Radio dan Web TV seringkali bermasalah | Pernyataan ini mungkin ditujukan bilamana fail media berkenaan gagal dipaparkan, atau terlalu lama masa menunggu...Ada beberapa faktor penyebabnya, talian sebok kerana ekses semasa prime time, atau server problem...cuba reload berkali-kali...InsyaAllah |
|
Pengguna PC/NoteBook |
Tak kira apa juga jenis komputer yang anda gunakan, asalkan syarat asas dipenuhi, bereees.... |
| General Error | Ini biasanya disebabkan server problem/Talian Internet@TMnet@Jaring server problem, cuba reload sehingga berjaya, atau cuba di masa lain... |
| Klik berkali-kali tapi gambar tak keluar | Kalau media tersedia adalah Web Radio, pastiya gambar tak keluar.... |
| Server Error | Ada ketikanya kami terpaksa modify server configuration, yang berbetulan dengan user ekses, maka pada ketika itu, mesej yg akan didapati ialah Server Error...cuba reload berkali-kali..insyaAllah |
| Kualiti Imej & Audio yg kurang baik/tak jelas | Buat masa ini, kami terpaksa menggunakan format yang terendah kualitinya agar saiz failnya kecil, di samping meraikan user yg miliki modem speed yg rendah, namun sasaran utama iaitu mesej yg hendak disampaikan adalah diutamakan. Sepatutnya kami menyediakan pilihan format yang berlainan kualiti mengikut kesesuaian capaian user. Dan itulah hasrat kami sebenarnya. Berkenaan kualiti audionya pula, kami cuba sedaya upaya utk dptkan kualiti audio yang cantik, tapi disebabkan lokasi function yg berbeza maka equipmentnya juga bebeza, sokmo-sokmo re-setting hardware. maka adakalanya system dok matching dengan dgn PA System.. |
| Web PAS / Harakah lambat untuk dibuka | Perlu diingat, buat masa ini sahajaWeb Harakah dilawati mencecah million per hour/day begitu juga dengan Web PAS. Kami sedang memikirkan cara mana nak atasi kelambatan mengekses. Disebabkan buat masa ini servis ini free, ini sahajalah yang dapat kami lakukan dengan kos server yang mampu kami sediakan... Sebarang cadangan sangat kami alukan... |
| Always net congestion every 10 second | Faktor utama ialah kesesakan terutama mengekses di waktu prime time. Kualiti capaian ke Internet ketika itu juga faktor penentu kelancaran melayari web. .sabar aje le, ye....tunggu beberapa second lepeh tu...InsyaAllah |
| Saya dah save semua fail ke dalam hd tetapi tidak boleh menjalankannya | Pastikan fail yg sdr. save tu .rm atau .ra. Kalau fail tu .ram, itu bukan fail media, itu adalah teks arahan untuk memainkan fail media. Itu sebab sdr. tak boleh mainkan semula fail berkenaan. |
 |
Jika Notis ini yang keluar, sila stopkan button pada player, kemudian play semula. |